近日，社交媒体上流传着 “拒绝向其他外卖平台骑手开放外卖柜” 的说法，甚至有传言称美团会获取多平台跑单骑手账号信息并进行封禁，引发广泛关注。

对此，美团外卖柜运营人员明确回应，美团外卖柜始终向全行业外卖小哥开放，包括美团、饿了么、、盒马等平台的骑手均可正常使用。

事实上，外卖柜的跨平台使用一直是行业通行原则。美团外卖柜自2020年起，便在写字楼、学校、医院等场所铺设，截至2024年底已覆盖100多个城市，铺设2万个点位，持续为全行业骑手提供服务。

近年来，美团在外卖领域面临着诸多挑战。京东外卖自今年2月上线后，以 “免佣金”“为骑手缴纳五险一金” 等策略强势入局，对美团的市场份额发起冲击；饿了么也凭借背靠的资源优势，不断创新服务模式，与美团展开竞争。